Ochrana osobných údajov

Pri online rezervácii wellnessu spracúvame tieto kategórie údajov:

• Kontaktné údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo
• Údaje o rezervácii: vybraná služba, dátum a čas termínu, počet osôb, vybraná cenová kategória (deklarovaná zákazníkom, overí recepcia)
• Bezpečnostné a anti-spam údaje: výsledok matematickej overovacej otázky, jednorazový overovací token, honeypot pole (detekcia botov), jedinečný identifikátor žiadosti na zabránenie duplicitných rezervácií
• Technické identifikátory a logy: IP adresa, časové pečiatky, technické hlavičky požiadaviek — spracúvané hostingovou a databázovou infraštruktúrou pri prevádzke webu
• Potvrdenie pravidiel wellnessu: verzia potvrdených pravidiel a čas potvrdenia (na preukázanie, že ste boli s pravidlami oboznámení)
• Storno token: náhodne generovaný identifikátor umožňujúci zrušenie rezervácie

V prípade administratívnej sekcie (prihlásenie personálu) spracúvame prihlasovacie údaje a identifikátor relácie potrebné na bezpečnú autentifikáciu.

Marketingový súhlas je samostatný a dobrovoľný. Jeho neudelenie nebráni vytvoreniu rezervácie ani jej správe.

Súhlas môžete kedykoľvek odvolať — odvolanie neovplyvní zákonnosť spracovania pred jeho odvolaním. Odvolanie môžete vykonať kontaktovaním prevádzkovateľa na bbgym11@bbgym11.sk alebo telefonicky na 0917 430 199.

Vaše osobné údaje odovzdávame týmto sprostredkovateľom, ktorí ich spracúvajú v našom mene:

• Supabase Inc. — poskytovateľ databázovej a hostingovej infraštruktúry
• Resend Inc. — poskytovateľ e-mailovej služby na odosielanie potvrdení rezervácií
• Google LLC — poskytovateľ mapových služieb (Google Maps) a služby Google Places (načítanie recenzií). Údaje sa odovzdávajú Google pri interakcii s mapou alebo pri načítaní recenzií. Viac informácií o spracúvaní údajov Google nájdete v ich zásadách ochrany súkromia.

Uvedení poskytovatelia sú spoločnosti so sídlom v USA, preto pri ich službách môže dôjsť k prenosu osobných údajov mimo Európskeho hospodárskeho priestoru. Taký prenos je prípustný len s primeranými zárukami podľa kapitoly V GDPR (napr. rozhodnutie o primeranosti alebo štandardné zmluvné doložky). Informácie o použitých zárukach vám poskytneme na požiadanie.

• Rezervačné údaje: po dobu trvania rezervácie a po jej ukončení po dobu nevyhnutnú na plnenie zákonných povinností (účtovné a daňové predpisy)
• Storno token a identifikátory: po dobu platnosti rezervácie a po jej ukončení do vymazania spolu s rezervačnými údajmi
• Anti-spam údaje (overovacie tokeny): sa vymazávajú po ich použití alebo uplynutí platnosti (minúty)
• Technické logy: po dobu nevyhnutnú na prevádzku a bezpečnosť systému podľa interných pravidiel hostingového poskytovateľa
• Marketingový súhlas: do odvolania súhlasu

Presnú dĺžku doby uchovávania pre jednotlivé kategórie určuje prevádzkovateľ na základe interných smerníc a zákonných lehôt. Pri konkrétnych otázkach nás kontaktujte na bbgym11@bbgym11.sk.

Máte tieto práva:

• Právo na prístup k svojim osobným údajom
• Právo na opravu nesprávnych alebo neúplných údajov
• Právo na vymazanie údajov, ak to zákon nebráni
• Právo na obmedzenie spracovania v odôvodnených prípadoch
• Právo na prenosnosť údajov v primeraných prípadoch
• Právo namietať proti spracovaniu založenému na oprávnenom záujme
• Právo odvolať súhlas so spracovaním, ktoré je založené na súhlase (napr. marketing)
• Právo podať návrh na začatie konania na dozorný orgán

Pre uplatnenie svojich práv nás kontaktujte na bbgym11@bbgym11.sk alebo telefonicky na 0917 430 199.

Ak sa domnievate, že spracúvanie vašich údajov nie je v súlade s právom, môžete podať návrh na začatie konania na Úrade na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky.

Poskytnutie mena, priezviska, e-mailu a telefónneho čísla je nevyhnutné na vytvorenie a správu rezervácie. Ak tieto údaje neposkytnete, online rezerváciu nie je možné vytvoriť.

Riešením je osobná návšteva recepcie alebo telefonická rezervácia na čísle 0917 430 199.

Marketingový súhlas a informácie o podmienkach wellnessu nie sú nevyhnutné na vytvorenie rezervácie.

Vaše osobné údaje nepoužívame na automatizované rozhodovanie ani profilovanie. Matematická overovacia otázka slúži výlučne na rozlíšenie medzi skutočným používateľom a automatizovaným nástrojom (botom) — nevytvára o vás profil a neovplyvňuje žiadne rozhodnutie týkajúce sa vás.